fbpx
สร้างแบรนด์อย่างไรให้โดนใจลูกค้า?
สร้างแบรนด์อย่างไรให้โดนใจลูกค้า

การเป็นเจ้าของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งที่ใครต่างฝันถึงมัน เคยถามตัวเองมั้ย? ว่าธุรกิจไหนที่เป็นเรามากที่สุด

แบรนด์เสื้อยืด แบรนด์รองเท้า แบรนด์แฟชั่น ฯลฯ
และคำถามต่อไปจากนั้น เราจะสร้างมันให้สำเร็จได้ยังไง?

ฝันก็เป็นเพียงแค่ความฝัน หากไม่ทำมันให้เป็นความจริง

ธุรกิจของเราจะสำเร็จหรือไม่ การสร้างแบรนด์ให้คนจดจำได้คือสิ่งสำคัญ แต่การเป็นแบรนด์ที่โดนใจลูกค้าและสร้างกลุ่มคนติดตามที่มากขึ้น อาจยังไม่เพียงพอ การทำให้ผู้ติดตามเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่อุดหนุนสินค้าของเราด้วย คือสิ่งที่จะช่วยให้แบรนด์ยืนหยัดอยู่ได้ในระยะยาว

 

เมื่อเราสร้างแบรนด์ของเราเองนั้น ต้องคำนึงถึงเรื่องราวของแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ มีวิสัยทัศน์ที่ลูกค้าสามารถรับรู้และอินไปกับแบรนด์ รวมถึงความจริงใจกับลูกค้า ที่จับต้องได้ ไม่เฟค ถึงแม้จะยังขายไม่ได้แต่ก็มีคนให้ความสนใจไม่เบือนหน้าหนี และนี่คือเคล็ดลับสร้างแบรนด์ให้ฮิตติดตลาดที่แนะนำว่าควรต้องมี

01 มั่นใจเข้าไว้

วิธีที่ดีที่สุดที่จะแสดงให้คนเห็นว่าเราคือของจริงก็คือความมั่นใจในตัวตน ใน DNA ของแบรนด์เราเอง รู้ว่าเราคือใคร และลูกค้าจะได้อะไรจากเรา ถ้าเราวูบไหวไปกับกระแส หรือพยายามเอาใจทุกคนไปเสียหมด เพราะทำแบบนี้แล้วหวังว่าคนจะชื่นชอบ สิ่งที่จะได้คือการเป็นแบรนด์ที่ดูแล้วปลอม ไม่จริงใจกับลูกค้า

เคล็ดลับสร้างแบรนด์ฮิต ติดตลาด

02 ยอมรับในความผิดพลาดของตัวเอง

แบรนด์ของจริงจะพิสูจน์ตัวเองจากความผิดพลาดที่เกิดขึ้น ยอมรับมันและพยายามแก้ไขความผิดพลาดนั้นของตัวเอง นึกถึงเรื่องใกล้ตัวเรา แม้แต่เพื่อนสนิทของเรายังเคยผิดพลั้ง เผลอทำให้สิ่งไม่ถูกต้องให้เราขุ่นใจ ซึ่งในที่สุดเรามักจะให้อภัยได้เสมอ บางครั้งเต็มใจ บางครั้งก็ยอมๆ หยวนๆ เพราะสิ่งที่เราต้องการได้ยินจากปากเพื่อนก็คือคำว่า “เราขอโทษ เราเสียใจที่ได้ทำผิดไป” ความสัมพันธ์ส่วนตัวในรูปแบบนี้ ก็คล้ายกับความรู้สึกของลูกค้าต่อแบรนด์ การที่แบรนด์ยอมรับกับความผิดพลาดที่เกิดขึ้นและแก้ไขมัน สุดท้ายแล้วเรื่องราวจะค่อยๆคลี่คลาย ไปในทางที่ควรเป็น ซึ่งผลลัพธ์ดีกว่าการปล่อยผ่านไปโดยไม่ยอมรับ ไม่รับผิดชอบ จนถึงจุดที่เกินกว่าจะย้อนกลับไปแก้ไขอะไรได้อีกแล้ว สิ่งที่ไม่ควรเสียก็จะเสียไปตลอดกาล ชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณก็เช่นกัน

03 บอกทุกคนให้รู้ว่า เราคือใคร

ปล่อยแคมเปญวิดีโอที่ทำขึ้นมาอย่างดีและตั้งใจจริง พาคนไปรู้จักเบื้องหลังการทำงาน รู้จักตัวตนของแบรนด์ผ่านปากของเจ้าของตัวจริง จะช่วยให้ลูกค้าใกล้ชิดและเข้าถึงแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้น รู้จักว่าเราเป็นใคร ทำอะไร ทำไมถึงทำสิ่งเหล่านี้ขึ้น แบรนด์เราเจ๋งอย่างไร เชื่อมโยงกับชีวิตประจำวันของผู้คน เชื่อมโยงตัวตนของลูกค้าเข้ากับแบรนด์ของคุณได้เมื่อไหร่ นั่นคือความสำเร็จ เพราะสิ่งที่ตามมาคือการมีส่วนร่วมโดยตรงของลูกค้ากับแบรนด์

04 อย่าเสแสร้งแกล้งทำ

ให้การกระทำของเราเป็นตัวบ่งบอกคุณค่าว่าสิ่งที่เราใส่ใจคืออะไร ผ่านในทุกช่องทางที่เราสื่อสารกับลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการโพสต์เรื่องราว ความเคลื่อนไหวของแบรนด์ กิจกรรมต่างๆ ที่เผยแพร่และแชร์ออกไปถึงกลุ่มเป้าหมาย โดยต้องสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ที่ยึดถือ สิ่งเหล่านี้ต้องนำเสนอด้วยความจริงใจ เฟคเมื่อไหร่คนจับได้เมื่อนั้น

05 แบรนด์ทั้งหลายล้วนมีเรื่องราวของตัวเอง

เรื่องเล่าจากแบรนด์เป็นได้ทั้งแรงบันดาลใจและเป็นการสื่อสารตัวตนของแบรนด์ที่แท้จริง ส่งต่อถึงผู้คนทั่วไปอย่างมีพลัง การได้ดูและฟังเรื่องราวจากคนทำงานที่มีส่วนทำให้แบรนด์ก้าวมาถึงจุดที่ประสบความสำเร็จ ต้องผ่านเหตุการณ์และอุปสรรคหลากหลายเรื่องราว อะไรคือจุดเริ่มต้น เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่พบเจอระหว่างทาง ทั้งสมหวัง ทั้งผิดหวัง เจ็บปวดกับความไม่คาดฝันของชีวิตก่อนจะฮึดสู้ขึ้นมาอีกครั้ง เหล่านี้ล้วนกระตุ้นความสนใจและอารมณ์ร่วมมากกว่าหน้าเกี่ยวกับเราในเว็บไซต์ทั่วๆไปหลายเท่า

เคล็ดลับสร้างแบรนด์ฮิต ติดตลาด

06 เข้าใจภาพลักษณ์ของแบรนด์และเป้าหมายที่ชัดเจน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่รับหน้าที่สื่อสารพูดคุยโต้ตอบกับบรรดากลุ่มเป้าหมายที่เข้ามาปฏิสัมพันธ์ด้วย เป็นตัวแทนของแบรนด์ที่มีความเป็นผู้นำ มั่นใจ และมีอำนาจในการตอบคำถามได้ทันที ยิ่งในยุคที่คนเข้าถึงแบรนด์ง่ายดายและใกล้ชิดผ่านทางโซเชียลมีเดียในทุกแพลทฟอร์ม คอมเมนท์ แชร์ เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเตรียมคนที่มีความเข้าใจภาพลักษณ์ของแบรนด์และเข้าใจเป้าหมายอย่างถ่องแท้ไว้พร้อมรับตรงจุดนี้ด้วย

07 ทำให้ง่ายเข้าไว้

ทุกวันนี้คนเห็นข้อมูลข่าวสารที่หลั่งไหลตามหน้าฟีดกันมากมายจนเริ่มเบื่อหน่ายและชาชินกันไปหมดแล้ว ความสนใจก็ยิ่งสั้นลงตามไปด้วย หากข้อมูลที่แบรนด์นำเสนอซับซ้อน ใช้เวลานานกว่าจะเข้าใจสิ่งที่ต้องการสื่อ ทำใจไว้ได้เลยว่ายอดคนเข้าถึงต่ำแน่นอน เพราะเวลาเรามีน้อย อาร์ตมากไปก็ไม่มีใครดู หากเป้าหมายเราคือคนกลุ่มใหญ่ สื่อสารให้เข้าใจง่ายๆตรงไปตรงมาที่สุด แมสเข้าไว้ ได้ใจคนกลุ่มนี้แน่นอน

08 ยืนหนึ่ง มั่นคงไม่เปลี่ยนแปลง

รักษามาตรฐานเอาไว้ ไม่ว่าจะเป็นคุณภาพ การบริการ สินค้า ทำให้ลูกค้าจดจำให้ได้ว่าหากเป็นเราแล้วลูกค้าจะได้รับการบริการและสินค้าที่ดีที่สุด ยึดมันไว้เป็นมาตรฐานของแบรนด์และอย่าสูญเสียมันไป

09 ความน่าเชื่อถือ ซื้อหาไม่ได้ต้องสร้างเอง

การจะเป็นตัวจริงได้ต้องชัดเจนในจุดยืนของแบรนด์ เน้นที่การกระทำไม่ใช่คำพูดผิวเผิน และต้องยอมรับว่าเราไม่สามารถสื่อสารหรือเชื่อมโยงตัวตนของแบรนด์เรากับทุกๆคนได้ทั้งหมด แต่สำหรับกลุ่มเป้าหมายหลักของเรา สิ่งที่เราสื่อสารออกไปต้องมีความหมายกับพวกเขาอย่างแท้จริงและสัมผัสได้

จำให้ขึ้นใจว่า

ความน่าเชื่อถือ อาจใช้เวลาสร้างทั้งชีวิต

แต่ทำลายได้ง่ายๆ แค่วูบเดียว

10 พอกันทีกับภาพสวยปลอมๆ

ถามว่ามีด้วยเหรอ เพื่อนร่วมงานของเราที่ลุคนายแบบสุดเทห์ในสูทพอดีตัว ยืนจับมือกับบอสที่ดูภูมิฐานท่ามกลางออฟฟิศไฟสว่างจ้า สต็อกภาพเหล่านี้เผลอๆจะหน้าซ้ำ เปิดไปอีกเว็บ อ้าว! เจ้านายคนเดียวกันกับบริษัทเมื่อกี้หรอ… จริงๆแล้วแบรนด์ของเราปังได้ก็เพราะทีมงานที่ทุ่มเท ซัพพอร์ทดูแลงานหลายอย่างใน บริษัท ซึ่งก็เป็นคนธรรมดาทั่วไปนี่แหละ นำเสนอภาพจริงๆให้คนได้รู้จักทีมงานที่เก่งกาจของเรา สร้างความเป็นมิตรกับลูกค้าและยังดูน่าเชื่อถือกว่าอีกด้วย

11 เชื่อมถึงคนดูได้ด้วยคนทำงานจริงๆ

ต่อจากข้อเมื่อกี้ คนเรามักรู้สึกเชื่อมโยงกับคนทำงานจริงๆได้มากกว่า เปิดโอกาสให้คนเก่งๆในทีมงานบริหาร ได้มีโอกาสพูดคุยสื่อสารกับผู้คนบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์บ้างตามช่องทางต่างๆ แต่อย่าบ่อยจนเหมือนจงใจนำเสนอรัวๆ ปล่อยให้เป็นธรรมชาติ

branding

12 แบรนด์ต้องมีค่านิยมหลักที่ชัดเจน

และทีมงานทุกคนต้องยึดถือค่านิยมนั้นอย่างเข้าใจแจ่มชัด อินไปกับมัน รับเอาคุณค่าหลักนั้นไว้เป็นส่วนหนึ่งในการทำงาน ไม่ใช่การท่องปากเปล่า หรือพิมพ์ไว้ในกระดาษ หากทีมงานของคุณไม่เข้าใจ ไม่รู้ ไม่สามารถบอกได้ ปัญหาเกิดแน่นอนและเราต้องลงมือแก้ไขทันที

13 พูดจาภาษาเพื่อน

สื่อสารด้วยภาษาที่เข้าใจง่ายเหมือนเวลาเราพูดคุยกับเพื่อน ให้คนดูคนฟังรับรู้เหมือนว่าเรากำลังสื่อสารกับพวกเขาเองโดยตรง หลีกเลี่ยงศัพท์แสลงที่ชวนงง เข้าใจยาก เพราะจะทำให้แบรนด์ของคุณไม่มีทางที่จะเชื่อมโยงกับผู้คนได้ มีแต่จะสร้างระยะห่าง

14 หล่อเลี้ยงแบรนด์ให้มี Passion

แบรนด์ที่มีชีวิตชีวา มี Passion กับสิ่งที่ตัวเองทำ จะช่วยให้เกิดความน่าหลงไหล น่าติดตามความเป็นไปว่าจะมีอะไรมาสร้างความเซอร์ไพรส์ให้กับแฟนๆบ้าง การสร้างแบรนด์ที่มีรากฐานมาจากความรักและลุ่มหลงในสิ่งที่ตัวเองทำจนเกิด Passion ในงาน คนจะสัมผัสได้ถึงความเป็นเอกลักษณ์และความเป็นธรรมชาติ ซึ่งสิ่งนี้ยากที่จะเลียนแบบหรือแสร้งทำ #ของจริงไม่ต้องพูดเยอะ

 

ที่มา: forbes

หากคุณกำลังสร้างแบรนด์เสื้อยืด
และมองหางานสกรีนเสื้อเกรดพรีเมี่ยม
ที่จะช่วยให้แบรนด์ของคุณยกระดับด้านคุณภาพ

สอบถามเราได้ที่ : 089-072-0402

อะมิวส์ซิลค์สกรีน รับสกรีนเสื้อ ไม่มีขั้นต่ำ

แชทสอบถามเราคลิก

เพิ่มเพื่อน

AmuseSilkscreen

"มีไอเดียแต่ไม่มีแหล่งผลิต คิดถึงเรา อะมิวส์ ซิลค์สกรีน" เราพร้อมให้บริการ รับสกรีนเสื้อ ไม่มีขั้นต่ำตอบทุกความสงสัยและให้คำปรึกษาเรื่องงานสกรีน ให้ทุกไอเดียของคุณเป็นจริงได้

All Author Posts